服务群众 坚守为民
时间:2024-09-20
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9月20日,马尔康路产管护大队童伟、罗尔基两人收到凉山州市民钟先生寄来的一面写有“为人民办实事,做司乘贴心人”的锦旗,赞扬马尔康路产管护大队服务群众,坚守为民的初心。
8月27日14时,一大型吊车滞留在马尔康至汶川方向鹧鸪山隧道内占用行车道,路维当班班组一班人员罗尔基与童伟两人接监控通知后第一时间赶往现场。到达现场后,迅速对现场渠化并将司乘人员撤离至安全区域。经现场查看,车胎爆胎且车辆太大无法进行清障救援作业,当班人员遂协助司乘更换轮胎,由于工具有限无法更换,经请示“一路三方”同意后,当班人员积极协助司乘联系修理厂,并坚守在第一线直至17时将轮胎更换完毕后撤场。驾驶员激动地连连道谢:“没有你们我真不知道该咋办了,都不知道咋个感谢你们了!实在太感谢了!
通过一次微小举动,帮助司乘渡难关,温暖司乘回家路,塑造了汶马高速良好的社会形象,彰显了汶马人乐于助人、热心服务的精神。